Mise à jour le 11 Novembre 2020

Objet et champ d'application des Conditions générales de Vente e-commerce

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Groupe Jullien Developpement SA " en tant que vendeur" dont le siège social est au CS40009 76360 Barentin immatriculée au registre du commerce et des sociétés RCS Rouen sous le numéro 439 799 818 00042 ci-après propiataire des sites « https://www.jardineries-groupejullien.fr​ », "https://www.jardinerie-isneauville.fr", "https://www.jardinerie-barentin.fr" et "https://jardinerie-gournay-fr" et d’autre part, par toutes personnes physiques ou morales souhaitant procéder à un achat via les sites Internet : « https://www.jardineries-grouepjullien.fr​ », "https://www.jardinerie-isneauville.fr", "https://www.jardinerie-barentin.fr" et "https://jardinerie-gournay-fr".

Les jardineries Truffaut Barentin, Isneauville et Gournay-en-Bray et leurs sites se réservent la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur au jour de la passation de votre commande. Vous reconnaissez avoir la pleine capacité à vous engager au titre des présentes conditions générales de vente lorsque vous effectuez des transactions sur notre site.

L'acceptation se manifeste par le fait de cocher la case " Accepter les conditions générales de ventes" lors de la création de votre compte, ou la passation de votre commande.

Le futur acheteur sur les sites des jardineries Truffaut Barentin, Isneauville et Gournay-en-Bray reconnaît avec lu et pris pleine conscience des conditions génerales de vente et les accepte sans restrictions.

 

Offre produits

La liste et les caractéristiques des produits proposés sur les sites  « https://www.jardineries-groupejullien.fr​ », "https://www.jardinerie-isneauville.fr", "https://www.jardinerie-barentin.fr" et "https://jardinerie-gournay.fr". sont susceptibles d'être modifiées et adaptées à tout moment pour mieux répondre à vos attentes. Les photographies, les illustrations  des sites « https://www.jardineries-groupejullien.fr​ », "https://www.jardinerie-isneauville.fr", "https://www.jardinerie-barentin.fr" et "https://jardinerie-gournay.fr"​ ne sont pas contractuels. Les descriptifs et caractéristiques produits sont quant à eux fournis par les fournisseurs. Les jardineries Truffaut Barentin, Isneauville et Gournay-en-Bray vous conseils de vous y rapporter pour plus de précisions.

Les produits proposés sur notre site Internet sont conformes à la législation française et aux normes applicables en France.

Les photographies et illustrations présentées en ligne ne sont pas contractuelles.

Une grande partie des visuels sont fournis pour le site truffaut.com.

 

Disponibilité des produits

Les produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Un délai existe entre le moment où le client passe et valide sa commande et le moment où les jardineries Truffaut Barentin, Isneauville et Gournay-en-Bray recoivent le paiement. Dans le cas où les stocks réels ont changé pendant ce laps de temps, et donc que le stock est faussé au moment de la passation de commande, les jardineries Truffaut Barentin,Isneauville et Gournay-en-Bray s'engagent à contacter le client au plus vite pour lui en informer et évoquer avec lui les possibilités envisagables pour combler ce manque.

 

Prix

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande ; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

Les jardineries Truffaut Barentin, Isneauville et Gournay-en-Bray se résèrvent le droit de modifier ses prix à tout moment, cependant le prix en vigueur figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

 

Commande et modalités de paiement

En en acceptant les conditions générales avec  " J'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente"  avant de valider la commande  le client ne peut les remettre en cause après sa commande.

Lors de la commande passée par l'acheteur sur un des sites des jardineries Truffaut Barentin, Isneauville et Gournay-en-Bray  cela signifie qu'il accepte expressement et irrévocablement  les prix et les descriptions des produits choisis.

Les jardineries Truffaut Barentin, Isneauville et Gournay-en-Bray se résèrvent le droit d'annuler ou de refusuer toute commande pour tout motif justifié.

La possiblité de passer commande sur les sites des jardineries Truffaut Barentin, Isneauville et Gournay-en-Bray  est possibles 24h/24h et 7j sur 7.  Les préparations sont quand à elles en fonction des délais, le client aura été informé en amont.

 

Les étapes de la commande

Pour commander sur les sites « https://www.jardineries-grouepjullien.fr​ », "https://www.jardinerie-isneauville.fr", "https://www.jardinerie-barentin.fr" et "https://jardinerie-gournay.fr" vous devez :

-Sélectionnez les produits dans la jardinerie où vous souhaitez les retirer.

- Ajoutez-les à votre panier.

- Quand votre panier contient tous les produits que vous souhaitez : vérifiez le contenu de votre commande et le prix des produits.

- En fonction des propositions qui vous sont faites, séléctionnez le jour et l'heure de la réception de votre commande. Soyez vigilant, un panier ne peut être divisé, un panier est validé dans une jardinerie,et est réceptionné dans cette dernière uniquement.

- Confirmez votre commande après avoir renseigné tous les champs demandés.

- Effectuez en ligne le paiement de votre commande.

 

Processus de confirmation de commande

La confirmation de votre commande se déroule en deux temps :

- la validation de la commande

- la confirmation après paiement

 

Validation de la commande

-Avant de valider votre commande,, il est important de vérifier vos articles et les caractéristiques ainsi que de connaitre parfaitement le montant à payer avant la validation de votre commande.

-En consultant le panier vous aurez la possiblité d'ajouter ou de retirer les articles.

-Vous connaissez les obligations qui vous engage dans la vente en clik and collect.

-La validation du paiement permet la confirmation de commande.

-Le paiement de votre commande s'effectue lors ce que vote commande est au statut  "commande préparé".

 

Paiement de la commande

-Vous reconnaissez implicitement votre obligation de paiement à l'occasion de la validation de la commande, en choisissant un moyen de paiement et en cliquant sur l'onglet "Payer pour commander"

-Vous reconnaissez que la passation d'une commande entraine le paiement de celle-ci.

-Le paiement par carte bancaire est réalisé par une solution bancaire sécurisée (banque ou tiers de paiement selon le mode choisi).

-En aucun cas les jardineries Truffaut Barentin, Isneauville et Gournay-en-Bray et leurs sites n'enregistrent ou stocke vos identifiants de carte bancaire.

-Une fois la transaction bancaire acceptée par la solution de paiement, la commande est considérée comme validée.

-Vous recevrez un email avec la confirmation de la commande.

 

La fidélité

Les jardineries Truffaut Barentin, Isneauville et Gournay-en-Bray et leurs sites proposent un système de fidélité en magasin, mais également sur leurs sites. Le programme de fidélité s'appelle  " PASSION".

-Si vous êtes porteur de la carte de fidélité "passion", vous avez la possibilité de renseigner votre numéro de carte lors de votre 1er connexion sur les sites des. Dans ce cas precis, tous les achats fait dans les jardineries Truffaut Barentin, Isneauville et Gournay-en-Bray ainsi que sur leurs sites vous permettent de cumuler des points fidélités.

-Si vous n'etes pas porteur de la carte de fidélité, vous ne pourrez vous la procurer qu'à l'accueil de vos magasins Truffaut Isneauville, Barentin et Grournay-en-Bray. Elle est gratuite et immédiate.(plus d'informations sur la fidélité)  Dans ce cas précis, vous récupererez un numéro de carte de fidélité que vous rentrerez lors de votre première connexion et qui vous permettra de commencer à cumuler vos points aussi bien dans les magasins Truffaut Barentin, Isneauville et Gournay-en-Bray ainsi quesur leurs sites.

Les bons de 5 euros délivrés grâce à votre fidélité ne seront imprimables et utilisables uniquement dans les magasins physiques : Truffaut Isneauville, Barentin et Gournay-en-Bray. Ils ne seront pas applicables de quelque manières que ce soit sur les sites des jardinerie Truffaut Isneauville, Barentin et Gournay-en-Bray.

 

Les retours

Un délai de 14 jours est possible pour effectuer un retour de la marchandise par le client.

Si lors de la préparation de commandes les jardineries Truffaut Isneauville, Barentin et Gournay-en-Bray se sont trompés de produits et ce n'etais pas ce que le client à commandé. Alors le client dispose d'un délai de 14 jours  ouvrables pour faire une réclamation au service client : cliquez ici pour contacter le service client. 

 

Annulation et modification d'une commande

Selon l'article L121-16 du Code de la Consommation, et pour l'activité de vente à distance des sites des jardineries Truffaut Isneauville, Barentin et Gournay-en-Bray  le droit de rétractation  applicable est de 14 jours à compter de la livraison de sa commande au client.

Les jardineries Truffaut Isneauville, Barentin et Gournay-en-Bray s'engagent à vous rembourser les articles retrounés dans un délai de 10 jours.

Les produits vendus par Truffaut Isneauville, Barentin et Gournay-en-Bray et ses sites sont la proproiété de ces derniers jusqu'à au paiement complet de la commande par le client.

 

 

Retrait des produits

 

La mise à disposition 

-Le délai de mise à disposition est précisé dans le récapitulatif de commande : lors du choix du client pour le jour et l'heure de retrait. Il est important de savoir que le retrait des produits ne pourra se faire uniquement qu'à la date et l'heure choisit lors de la prise de commande.

-En cas de non retrait d'une commande, le prix de la commande vous sera facturé et la commande ne pourra pas être annulée.

 

Le retrait 

Les lieux, les modalités et les montants de votre commande sont indiqués avant la validation de votre commande.

Aucune livraison ne sera faite par les jardineries Truffaut Isneauville, Barentin et Gournay-en-Bray  et leurs sites. Uniquement un service de click & collect vous est proposé.

 

Livraison en click and collect 

-Les jardineries Truffaut Isneauville, Barentin et Gournay-en-Bray  et leurs sites proposent uniquement un service de livraison en click and collect.

Lieu de réception : Truffaut Barentin, Truffaut Gournay-en-Bray et Truffaut Isneauville en fonction de votre choix fait en amont lors de votre commande.

-Dans les espaces aménagés pour ce service.

-Le client à la possibilité de choisir son créneau horaire parmi les propositions faites.

-Délai de préparation minimum 3h après réception de la commande.  Pour toutes commandes passées après 16h la réception ne sera possible que le lendanmain à partir de 10h.

-Le client sera débité du montant de sa commande au moment de la préparation de celle-ci dans l'enceinte de notre magasin.

 

Vente aux mineurs 

La  vente d'alcool est interdiete aux mineurs (de moins de dix-huit - (18) ans) . L'achat de tout produit à base d'alcool lors de la commande, est donc interdite aux mineurs de moins de dix-huit (18) ans. Par conséquent, une pièce d'identité pourra être demandée au client lors du retrait de sa commande. (Conformément aux dispositions de l'article L3342-1 du Code de la Santé Publique modifié par la loi n°2009-879 du 21 juillet 2009) 

 

Responsabilité

Dans le cadre de la vente sur leurs sites, les jardineries Truffaut Isneauville, Barentin et Gournay-en-Bray  sont tenues que par une obligation de moyens. En aucun cas leurs responsabilité ne pourra être remise en causes pour des dommages resultant dureseau internet ( perte de données, virus, intrusion, piratage, rupture du service intenret ou autres problèmes non volontaires de la part des jardineries Truffaut Isneauville, Barentin et Gournay-en-Bray).

La fiche détaillée des produits est la seule source contractuelle.

 

Propriété Intellectuelle

Absolument tout les élement des sites internet Truffaut Isenauville, Barentin et Gournay-en-Bray sont la proporitété des jardienries Truffaut Isenauville, Barentin et Gournay-en-Bray. 

En  auncun cas une personne tiers ne peut reproduire, exploiter, rediffuser ou autres partiellement ou totalement des éléments des sites. 

Un accord écrit de la part des jardienries Truffaut Isneauville, Barentin et Gournay-en-Bray devra être établit en amont si un tiers souhaite utiliser ses données.

 

Litiges

Les conditions générales de vente des jardienries Truffaut Isneauville, Barentin et Gournay-en-Bray sont soumises à la loi française.

En cas de litige il est necessaire de adresser en priorité aux jardienries Truffaut Isneauville, Barentin et Gournay-en-Bray afin de pouvoir  trouver une solution amiable.

En cas de litiges non résolu en amont  la compétence est attribuée aux tribunaux compétents du ressort du siège social des jardienries Truffaut Isneauville, Barentin et Gournay-en-Bray